logo

id

contact us

Frequently Asked Question

Duitin adalah ajakan untuk bertanggung atas sampah yang dihasilkan, mengajak untuk aktif memilah dan mengajak untuk mengelola sampah yang dapat didaur ulang sekaligus mengajak kepada semua lapisan masyarakat agar bergerak bersama untuk menuju kehidupan masa depan yang lebih baik.

Kami mengajak semua kalangan masyarakat, termasuk didalamnya pihak swasta dan pemerintah pusat dan daerah, lingkungan sekolah serta jenjang pendidikan lain, perusahaan dan para pengusaha untuk bergabung dan berupaya bersama dalam meningkatkan kesejahteraan yang dimulai dari lingkup keluarga.

Duitin adalah aplikasi yang dikhususkan untuk perangkat genggam, dengan berbagai fungsi tambahan yang diperlukan bagi penggunanya dengan fungsi utamanya adalah membantu pengguna dalam memilah dan mengumpulkan sampah daur ulang yang kemudian mendapatkan kemudahan dalam penjemputan sampah daur ulang.

Pemberian benefit didasarkan pada kategori dan jumlah sampah daur ulang yang diterima oleh Duitin dalam bentuk Duitin Coin dan Duitin Poin.

Duitin Coin adalah alat tukar digital yang dapat dipergunakan pada semua transaksi keuangan dalam aplikasi Duitin, termasuk dalam pemenuhan kebutuhan tertentu bagi pengguna seperti membeli produk digital dalam aplikasi Duitin dan dapat ditunaikan melalui LinkAja dan DANA.

Duitin Poin adalah bentuk penghargaan bagi pengguna aplikasi Duitin yang diperoleh setelah melakukan transaksi daur ulang. Duitin Poin dapat diperoleh juga dari kode referral dan/ program lainnya. Duitin Poin dan Duitin Coin dapat digunakan untuk membeli produk digital dalam aplikasi Duitin.

Duitin Badge adalah bentuk penghargaan dari Duitin atas upayanya untuk memilah dan mengumpulkan sampah daur ulang dalam periode tertentu dan akan melekat pada akun pengguna aplikasi Duitin selama menjadi pengguna.

Dengan menggunakan aplikasi Duitin kita ikut bertanggung jawab atas sampah yang dihasilkan termasuk bertanggung jawab terhadap lingkungan juga masa depan.

Aplikasi Duitin bisa diunduh pada Google Play Store dan Apple App Store.

Saat ini, layanan Duitin mencakup area Jakarta (5 area, tidak termasuk Kepulauan Seribu), Tangerang Selatan, Yogyakarta, Kab. Ciamis dan Semarang.

Untuk pesan penjemputan sampah daur ulang dapat dilakukan secara langsung melalui aplikasi Duitin, atau melalui WhatsApp Center Duitin di;

  • Jakarta, Tangerang Selatan, Kab. Ciamis: +62815 1119 2019
  • Yogyakarta: +62 859 5662 3777
  • Semarang: +62 859 5662 3888/li>

Berat minimum adalah 3 (tiga) kilogram untuk salah satu kategori sampah daur ulang.

Bisa, Tidak hanya membatalkan, waktu penjemputan pun dapat disesuaikan bahkan berat timbanganpun dapat diperbaharui, sebelum proses transaksi terjadi.

Saat ini, ada delapan kategori sampah daur ulang yang dapat kami terima;

  • Plastik; botol dan gelas minuman ringan, botol galon mineral, botol sampo dan sabun, botol deterjen, botol minyak goreng, botol saus, botol oli dan plastik keras lainnya.
  • Kaca; botol minuman energi, botol vitamin, botol sirup, gelas dan piring beling.
  • Karton; kardus, karton, kertas, buku, majalah, dan material lainnya dengan bahan dasar kertas
  • Kaleng Alumunium; kaleng minuman ringan, kaleng minuman energi.
  • Minyak Jelantah; minyak goreng bekas masak.
  • Kotak Multilayer; karton susu cair, karton santan. (pada area tertentu)
  • Popok Bayi Sekali Pakai; popok bayi bekas pakai. (pada area tertentu)
  • Sumpit Kayu; sumpit kayu dan bambu. (pada area tertentu)

Pastikan botol plastik bekas air mineral ataupun minuman lainnya atau wadah lainnya (kopi, minuman ringan, dan lainnya) sudah tidak ada atau tidak tersisa air atau cairan atau tidak dimasukkan benda-benda lain seperti tissue, sedotan, kertas, abu rokok dan putung rokoknya termasuk benda lain yang tidak bisa diterima oleh Duitin atau yang membuat berat timbangan bertambah dan telah dimasukan dalam wadah/ karung/ kantong plastik. Khusus botol plastik mohon digepengkan agar menghemat tempat/ wadah.

Pastikan botol bekas pakai tidak tersisa air atau cairan atau tidak dimasukkan benda-benda lain seperti tissue, sedotan, kertas, abu rokok dan putung rokoknya termasuk benda lain yang tidak bisa diterima oleh Duitin atau yang membuat berat timbangan bertambah dan telah dimasukan dalam wadah/ karung/ kantong plastik.

Pastikan karton/ kardus/ koran/ kertas/ buku bacaan/ buku tulis/ majalah sudah terikat atau sudah dalam wadah tertentu.

Pastikan kaleng alumunium bekas pakai tidak tersisa air atau cairan atau tidak dimasukkan benda-benda lain seperti tissue, sedotan, kertas, abu rokok dan putung rokoknya termasuk benda lain yang tidak bisa diterima oleh Duitin atau yang membuat berat timbangan bertambah dan telah dimasukan dalam wadah/ karung/ kantong plastik.

Tempatkan pada botol plastik bekas/ jerigen/ wadah lainnya. Minyak Jelantah tidak ditempatkan pada plastik/ kantong plastik kiloan karena akan menyulitkan pada saat membawa wadah tersebut dalam perjalanan pulang atau menuju tempat lainnya.

Bekas susu/ jus/ minuman mohon dibilas dengan air bersih terlebih dahulu agar tidak tersisa cairan susu atau lainnya kemudian bisa digepengkan.

Popok Bayi Sekali Pakai/ Bekas Pakai (POSPAK) harus dibilas terlebih dahulu dengan cara menyemprotkan air untuk membersihkan urine dan kotoran padatnya. Kemudian diperas untuk membuang air bilasannya. Pospak harus dijemur lalu lipat, sambil menunggu kedatangan Duitin Picker untuk menjemput sampah daur ulang lainnya. Pastikan pada wadah penyimpanan pospak tidak ada airnya atau masih basah ketika pospak sudah disimpan.

Untuk sumpit adalah sumpit terbuat dari kayu dan bambu bukan plastik. Sumpit harus bersih, tidak terbungkus kemasannya, tidak patah terbelah dua kecuali bagian atasnya dan dalam keadaan kering

Duitin belum bisa menerima masker bekas, styrofoam, plastik kresek, tube kosmetik, tube pasta gigi, potongan kaca (bekas jendela), wadah bekas cat/ semen yang sudah mengeras, PVC (bekas kartu/ id card), sedotan plastik, bubble wrap, plastik kiloan, sachet semua jenis, plastik isi ulang semua merk, kertas tatakan telur (egg tray), wadah makanan yang berlapis plastik, mika tipis bekas makanan ringan/ mainan anak/ jajanan pasar/ bentuk lain yang bisa disebut mika tipis atau plastik tipis

Sangat Aman! aplikasi Duitin dibangun dengan tingkat keamanan yang tinggi. Salah satunya adalah penggunaan PIN pada saat terjadi transaksi.

Aplikasi Duitin saat ini sudah terhubung dengan beberapa penyedia layanan e-wallet, untuk itu dibutuhkan tahap verifikasi untuk terhubung dengan layanan ini. Faktor keamanan dan kenyamanan pengguna adalah hal paling utama bagi duitin.

Duitin Picker hanya menerima sampah anorganik yang telah terpilah, sesuai dengan ketentuan Duitin.

Untuk meminimalisir hal-hal yang tidak diinginkan terkait pick-up, mohon pastikan hal-hal berikut ini:

  • Pemesanan pickup via WhatsApp Center: pastikan bahwa identitas/ ID picker Duitin yang hadir di tempat sama dengan yang menghubungi via WhatsApp sebelum penjemputan.
  • Pemesanan pickup via aplikasi Duitin: pastikan bahwa identitas/ID picker Duitin yang hadir di tempat sama dengan yang tertera pada aplikasi Duitin.

Waktu kedatangan Duitin Picker memang tidak bisa dipastikan, namun yang dapat dipastikan adalah penjemputan yang telah dijadwalkan. Duitin Picker akan menghubungi atau mengabari ketika 30 menit atau 15 menit sebelum kedatangannya. Kepastian waktu memang akan sulit ditentukan karena dipengaruhi oleh aktivitas perjalanan atau penanganan pada tiap-tiap lokasi

Duitin Picker dipastikan akan membawa timbangan untuk melakukan penimbangan ulang terhadap sampah daur ulang (SDU). Hal ini memastikan beratnya dan memastikan SDU sudah terpilah dengan benar.

Tiap Duitin Picker dipastikan memiliki ID Card namun hal ini bukan menjadi kewajiban bagi para picker memilikinya atau menggunakannya. Duitin Picker terkadang terlupa akan membawa ID Card tersebut pada saat bertugas. Untuk memastikannya, pengguna aplikasi dapat meminta atau mengambil foto ketika Duitin Picker tiba dan mengirimkannya ke Duitin WA Center.