KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI DUITIN

by Duitin • June 2020

Selamat datang di Aplikasi DUITIN!
Gerakan Daur Ulang

  1. Ketentuan Layanan

    BACALAH SELURUH KETENTUAN PENGGUNAAN INI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI DUITIN.

    Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dan PT Tjatra Yasa Indonesia (“Kami”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia. Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi, situs web (www.duitin.id dan situs web lain yang Kami kelola), konten dan produk yang disediakan oleh Kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi DUITIN”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi DUITIN (“Layanan”).

    Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Penggunaan tambahan, termasuk Ketentuan Penggunaan pada setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Penggunaan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan.

  2. Penggunaan Aplikasi DUITIN dan Layanan

    Akses dan penggunaan Aplikasi DUITIN tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini. Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi DUITIN atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi DUITIN atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi DUITIN.

    Kami hanya memfasilitasi Anda untuk menemukan berbagai Layanan yang Anda perlukan dengan menyediakan di Aplikasi DUITIN. Semua Layanan disediakan secara langsung oleh pihak ketiga secara mandiri yang setuju menjadi penyedia layanan Kami dengan skema kemitraan atau skema lainnya (“Penyedia Layanan”).

    Ketika memesan Layanan, Aplikasi DUITIN akan menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan yang tersedia di sekitar lokasi Anda. Dengan demikian, beberapa Layanan tidak dapat digunakan bila Anda tidak mengaktifkan fitur penentuan lokasi (GPS). Semua Layanan hanya tersedia di wilayah Indonesia dengan penyebaran layanan secara bertahap. Pemesanan belum dapat dilakukan apabila Layanan kami belum tersedia di area Anda.

    Selanjutnya, jika Penyedia Layanan menerima pesanan Anda, Kami akan menginformasikan status pesanan Anda melalui Aplikasi DUITIN.

  3. Pendaftaran dan Pengaksesan Akun DUITIN

    Sebelum menggunakan Aplikasi DUITIN, Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Kami. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap, alamat surat elektronik dan nomor ponsel pribadi Anda. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan dalam Aplikasi DUITIN.

    Setelah melakukan pendaftaran, sistem Kami akan menghasilkan kode verifikasi (One-Time Password) secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui SMS ke nomor ponsel yang Anda daftarkan. Anda harus melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Aplikasi DUITIN..

    Setelah melakukan verifikasi, sistem Kami akan membuatkan akun DUITIN pribadi (“Akun”) Anda, yang dapat digunakan untuk mengakses Aplikasi DUITIN dan memesan Layanan melalui Aplikasi DUITIN. Nomor ponsel Anda melekat pada Akun DUITIN Anda sehingga Anda tidak dapat membuat Akun baru dengan nomor ponsel yang sudah didaftarkan. Langkah yang sama akan berlaku apabila di kemudian hari Anda mengganti nomor ponsel Anda pada menu pengaturan di Aplikasi DUITIN.

    Ketika Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukkan kembali nomor ponsel yang Anda daftarkan dan memasukan kode verifikasi (One-Time Password), yang akan dikirimkan secara otomatis oleh sistem Kami ke nomor ponsel Anda yang telah terdaftar.

    KODE VERIFIKASI (ONE-TIME PASSWORD/ OTP) DIHASILKAN SECARA OTOMATIS OLEH SISTEM KAMI. DALAM KONDISI APAPUN, KAMI TIDAK TIDAK PERNAH MEMINTA KODE VERIFIKASI ANDA BAHKAN KAMI TIDAK MENGETAHUI KODE VERIFIKASI ANDA. JANGAN PERNAH MEMBERITAHUKAN KODE VERIFIKASI ANDA KEPADA SIAPAPUN BAHKAN KEPADA KAMI ATAU PIHAK LAIN YANG MENGAKU SEBAGAI PERWAKILAN KAMI.

  4. Akun Anda

    Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup kuat untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

    Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk di dalamnya nama lengkap terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor ponsel terdaftar, rincian data pembayaran dan penerimaan dan Metode Pembayaran yang sudah Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang terjadi akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan diatas ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

    Segera beritahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

    Jika Anda seorang Penyedia Layanan, Anda dilarang menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.

  5. Informasi Pribadi

    Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, alamat surat elektronik, dan nomor ponsel yang Anda berikan ketika Anda mendaftarkan Akun, akan tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

  6. Konten, Informasi dan Promosi

    Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga yang dapat Anda temukan pada Aplikasi DUITIN. Dalam hal Konten Pihak Ketiga yang disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Konten Pihak Ketiga”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga tersebut, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga tersebut.

    Konten Pihak Ketiga berarti segala informasi, data, atau berita aktual, dibuat, diedit, dikembangkan, dan / atau dikelola oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga itu sendiri atau diperoleh oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak ketiga lainnya, di mana Penyedia Konten Pihak Ketiga bertanggung jawab untuk mendapatkan izin yang diperlukan untuk menampilkan Konten tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik atau lagu, judul, dan / atau deskripsi yang akan dipamerkan di Aplikasi DUITIN, termasuk tautan apa pun ke aplikasi tersebut.

    Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi ("Penawaran") yang dapat ditukar dengan barang, Layanan, atau manfaat lain yang terkait dengan penggunaan Aplikasi DUITIN. Dalam hal apa pun di mana Penawaran disediakan oleh pihak lain bekerja sama dengan Kami ("Penyedia Penawaran"), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian mana pun dari Penawaran. Akses Anda ke atau penggunaan Penawaran adalah kesesuaian Anda dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Penawaran.

    Semua informasi, Penawaran yang terkandung dalam Aplikasi DUITIN dimaksudkan hanya untuk memberikan Anda pengalaman terbaik saat menggunakan Aplikasi atau Layanan DUITIN. Anda tidak akan menyalahgunakan Penawaran yang diterima selama penggunaan Aplikasi atau Layanan DUITIN.

    Anda setuju untuk menggunakan Penawaran sesuai dengan syarat, ketentuan, dan tujuan Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menduplikasi, memonetisasi, mentransfer, menggunakan untuk tujuan komersial atau mengambil keuntungan yang tidak adil dari Penawaran dalam bentuk cara apa pun. .

    Anda memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki periode validitas terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk masing-masing Penawaran.

  7. Tarif dan Biaya

    Aplikasi DUITIN gratis untuk diunduh. Namun, Kami dapat membebankan biaya dan / atau biaya untuk menggunakan fitur tertentu pada Aplikasi DUITIN di masa depan.

    Layanan yang tersedia di Aplikasi DUITIN akan dikenai biaya yang dapat Anda temukan dalam Aplikasi DUITIN sebelum Anda memesan atau menerima pesanan layanan. Transaksi akan dianggap berhasil ketika ada kesepakatan mengenai berat dan nilai barang antara pengguna dan penyedia layanan dalam Aplikasi DUITIN. Kami dapat menyesuaikan atau memperbarui tarif dari waktu ke waktu berdasarkan faktor-faktor tertentu, antara lokasi lain, waktu, jenis Layanan dan hukum yang berlaku. Kami juga dapat membebankan harga dan / atau biaya dalam jumlah tertentu sebagai pembayaran untuk menggunakan Aplikasi DUITIN yang dapat dikumpulkan oleh Kami, afiliasi kami, atau Penyedia Layanan.

    Anda dapat membayar Layanan, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran yang Anda pesan dengan metode pembayaran elektronik, yang disediakan oleh pihak ketiga yang independen ("Penyedia Metode Pembayaran"), pada Aplikasi DUITIN, termasuk uang elektronik, fasilitas pinjaman, debit dan pembayaran lainnya metode ("Metode Pembayaran") yang dapat bervariasi dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.

    Untuk mengaktifkan pembayaran dengan Metode Pembayaran, Anda harus mendaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih dan gunakan kredensial pembayaran pribadi Anda. Jika Anda menggunakan kredensial terdaftar pihak lain, Anda bertanggung jawab penuh atas semua lisensi yang diperlukan dan semua kerugian atau perselisihan timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, baik disebabkan oleh Anda, Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Metode Pembayaran Kelalaian atau kelalaian penyedia.

    Kami berhak menolak atau menunda permintaan pembayaran Anda menggunakan Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada indikasi apa pun atau Kami memiliki alasan yang cukup untuk mencurigai adanya penipuan, penipuan, pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan, pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku undang-undang termasuk yang terkait dengan pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, proses transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pendanaan terorisme, atau perilaku tidak biasa atau mencurigakan, termasuk kewajiban apa pun yang belum Anda penuhi kepada Kami.

    Ketentuan lebih lanjut mengenai tarif yang berlaku untuk Layanan tertentu, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan / atau Metode Pembayaran dapat ditemukan pada Ketentuan Penggunaan tambahan dari setiap Layanan yang Anda pesan dan syarat dan ketentuan Penyedia Layanan, Pihak Ketiga Penyedia Konten, Penyedia Penawaran, dan / atau Penyedia Metode Pembayaran.

  8. Perangkat Lunak Aplikasi DUITIN

    Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi DUITIN resmi di pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple Application Store, dan untuk digunakan pada ponsel atau perangkat tablet saja. Mengunduh Aplikasi DUITIN dari platform selain dari pasar digital resmi dan / atau ke perangkat selain ponsel atau tablet adalah pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan hak kekayaan intelektual Kami.

  9. Kekayaan Intelektual

    Aplikasi dan Layanan DUITIN, termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, database, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan undang-undang Republik Indonesia yang terdaftar atas nama Kami atau afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi kami) memiliki semua hak dan kepentingan Aplikasi dan Layanan DUITIN, termasuk semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan semua fitur yang terkandung di dalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.

    Tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dibatalkan, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Aplikasi DUITIN, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat dalam bentuk ponsel pribadi Anda dan / atau tablet dan semata-mata untuk tujuan menggunakan Layanan, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia di Aplikasi DUITIN semata-mata untuk pribadi dan bukan untuk komersial tujuan. Semua hak dan hak istimewa yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi oleh Kami atau pemberi lisensi Kami.

    Duplikasi, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, menampilkan sebagian atau seluruhnya, dan penggunaan Aplikasi dan / atau Layanan DUITIN, baik secara digital atau sebaliknya atau pada perangkat selain ponsel atau tablet, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti pengubah, emulator, dll., yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan ini, serta tujuan yang dimaksudkan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

    Anda tidak boleh: menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau kepemilikan lainnya yang terkandung dalam Aplikasi atau Layanan DUITIN; menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melisensikan, menjual, mentransfer, menampilkan di depan umum baik sebagian atau seluruhnya, merekayasa balik, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, mendekompilasi, atau membongkar bagian dari atau di lain cara untuk mengeksploitasi Aplikasi DUITIN (termasuk perangkat lunak, fitur, dan Layanan di dalamnya); melisensikan, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, menghapus, mentransfer, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau menyediakan kepada pihak lain Aplikasi DUITIN dan / atau perangkat lunak dengan cara menciptakan "tautan" internet ke Aplikasi DUITIN atau "bingkai" atau "mirror" apa pun perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau berbasis internet; meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, laba-laba web, perayap web, robot web, semut web, web, pengindeks, bot, virus atau worm, atau program apa pun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan / atau kinerja Aplikasi DUITIN; menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk menggores, mengindeks, mensurvei, menambang data, atau dengan cara apa pun mengalikan atau menghindari struktur navigasi atau penyajian aplikasi DUITIN atau kontennya; mempublikasikan, mendistribusikan, atau mereproduksi dengan cara apa pun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan kami hak; dan menggunakan atau secara tidak resmi mengakses Aplikasi DUITIN untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan aspek apa pun dari Aplikasi DUITIN, Layanan atau sistem dan jaringan terkait, dan / atau (b) membuat produk atau layanan yang bersaing serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik yang mirip dengan Aplikasi DUITIN.

  10. Tanggung Jawab Anda

    Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, atau Metode Pembayaran DUITIN. Anda harus memperlakukan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku yang tidak sah, mengancam atau melecehkan saat menggunakan Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran.

    Anda bertanggung jawab penuh atas kerugian dan / klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran menggunakan Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Anda, dalam suatu cara yang bertentangan dengan Syarat dan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran, atau hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan anti pencucian uang, pembiayaan anti-terorisme, kegiatan kriminal, penipuan dalam bentuk apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada kegiatan phishing dan / atau rekayasa sosial), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan / atau kegiatan lain yang berbahaya bagi publik dan / atau pihak lain atau dianggap merusak reputasi Kami.

  11. Batasan Tanggung Jawab Kami

    Kami menyediakan Aplikasi DUITIN sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan Aplikasi DUITIN akan memenuhi kebutuhan Anda dan mencukupi harapan Anda, termasuk tetapi tidak terbatas untuk Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya berada di bawah Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan tanggung jawab Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan atau kesalahan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran atau kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Penyedia Layanan kami, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Menawarkan Penyedia atau Metode Pembayaran pada Ketentuan Penggunaan Penyedia.

    Aplikasi DUITIN mungkin mengalami keterbatasan, keterlambatan, dan masalah lain yang terkandung dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Perangkat Penyedia Layanan Pembayaran perangkat rusak, tidak terhubung ke internet, keluar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang timbul dari masalah tersebut. Kami tidak memiliki tanggung jawab untuk mengawasi akses Anda atau penggunaan Aplikasi DUITIN. Namun, Kami masih mengawasi untuk memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi DUITIN dan untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, hukum dan peraturan yang berlaku, perintah pengadilan, dan / atau lembaga administrasi atau persyaratan badan pemerintah lainnya.

    Kami tidak memiliki tanggung jawab apa pun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih lanjut atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, untuk setiap masalah atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Layanan Penyedia, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran. Namun, kami akan memfasilitasi masalah atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran dengan tindakan yang diperlukan secara wajar. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian masalah atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan tindakan semacam itu tidak menyebabkan tanggung jawab lebih lanjut kepada Kami. < / p>

  12. Penyelesaian masalah

    Jika Anda mengalami kegagalan sistem, ketahui atau curigai bahwa akun Anda telah diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau jika ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas, atau terkena virus, segera laporkan ke Kami jadi Kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan segera untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

    Jika Anda mengalami masalah atau masalah terkait dengan Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau pembayaran dengan Metode Pembayaran, atau Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Perilaku Penyedia Metode Pembayaran, Anda dapat mengirimkan keluhan Anda melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.

    Untuk mengajukan keluhan, pertanyaan, keberatan, dll. ("Laporkan"), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk tetapi tidak terbatas pada, ringkasan fakta, bukti yang mungkin Anda miliki, nomor pemesanan dan informasi pribadi, seperti surat elektronik alamat dan nomor ponsel yang terdaftar.

    Menanggapi laporan yang Anda kirimkan, Kami pertama-tama akan memverifikasi informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Jika perlu, Kami dapat meminta Anda secara langsung untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk keperluan verifikasi.

    Kami dapat menolak untuk menanggapi Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang disimpan dalam sistem kami atau jika Laporan yang disampaikan berkaitan dengan, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dari Akun pemegang resmi terdaftar di sistem kami. Kami juga dapat berhenti menindaklanjuti Laporan Anda jika Kami, atas kebijakan kami, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta yang cukup dan jelas atau telah diselesaikan. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

    Untuk Laporan tertentu yang terkait dengan Layanan, Kami dapat, atas kebijakan kami, memfasilitasi forum antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan mencapai penyelesaian damai. Dalam hal ini, jika Anda masih menganggap perlu untuk mengambil tindakan lebih lanjut, termasuk tindakan hukum apa pun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab Anda sendiri.

    Untuk Laporan tertentu yang terkait dengan Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan Anda dengan mekanisme yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, atas kebijakan kami sendiri. Kami tidak akan mengembalikan pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun DUITIN atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk jika Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk membayar menggunakan Metode Pembayaran.

  13. Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun DUITIN

    Anda dapat menghapus Aplikasi DUITIN dari ponsel dan/ atau tablet Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi DUITIN, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi DUITIN, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda.

    Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

    1. Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
    2. Laporan Anda bahwa ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, atau diretas;
    3. Kami tahu atau memiliki alasan yang cukup untuk mencurigai bahwa Akun Anda telah ditransfer atau digunakan oleh orang lain;
    4. Kami tahu atau dengan alasan yang cukup curiga bahwa telah terjadi sesuatu yang dalam pandangan kami telah atau dapat membahayakan Kami, Anda, Penyedia Layanan atau pihak lain;
    5. Sistem kami mendeteksi tindakan tidak biasa dari Akun Anda atau kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dan / atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
    6. Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau hak asuh atau mengalami ketidakmampuan lain yang menyebabkan Anda menjadi tidak mampu secara hukum berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku;
    7. Penggunaan Aplikasi atau Layanan DUITIN oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi atau hukum dan peraturan yang berlaku; dan / atau
    8. Perintah penangguhan akun, baik sementara atau permanen, yang dikeluarkan oleh pemerintah atau lembaga moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang dikeluarkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Jika akun Anda ditangguhkan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa akun Anda tidak boleh ditangguhkan, Anda dapat melaporkan bukti kepada Kami. Setelah memeriksa Laporan Anda lebih lanjut, Kami akan, atas kebijakan kami, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan penangguhan akun Anda. Penangguhan tidak akan dilanjutkan secara tidak masuk akal jika Kami memutuskan hal-hal yang menyebabkan penangguhan tersebut telah diselesaikan.

  14. Tindakan yang kami anggap perlu

    Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini dan/ atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara atau permanen, atau menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi DUITIN, termasuk Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/ atau Metode Pembayaran yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

    Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/ atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Ketentuan Penggunaan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, sehubungan dengan:

    1. Pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, fisik, gender, etnis, agama, dan ras yang Anda lakukan terhadap pengguna aplikasi atau Penyedia Layanan;
    2. Pelecehan atau kekerasan fisik yang Anda lakukan terhadap pengguna aplikasi atau Penyedia Layanan; dan / atau
    3. Pelecehan atau kekerasan seksual, baik secara lisan atau fisik, Anda dilakukan terhadap pengguna aplikasi atau Penyedia Layanan.

    Ketentuan ini juga berlaku sebaliknya apabila Anda mengalami tindakan sebagaimana disebutkan di atas yang dilakukan oleh pengguna aplikasi atau Penyedia Layanan terhadap Anda.

  15. Pernyataan anda

    Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau penahanan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi DUITIN, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi DUITIN telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

    Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, dan Metode Pembayaran DUITIN semata-mata untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Pihak Ketiga DUITIN, Layanan, Pihak Ketiga Konten, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan bagi orang lain, meminta pesanan palsu atau tindakan lain yang dapat atau dapat dianggap menyebabkan kerugian dalam bentuk apa pun terhadap orang lain.

    Anda memahami dan menyetujui bahwa semua risiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, dan Metode Pembayaran DUITIN sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala klaim terkait kerusakan, gangguan, atau lainnya bentuk gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak sah oleh pihak lain.

    Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada pejabat, direktur, komisaris, karyawan, dan agen Kami, dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian material atau immaterial, klaim, biaya (termasuk biaya advokasi) atau tanggung jawab hukum yang muncul atau mungkin timbul karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini, atau sehubungan dengan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Perilaku Penyedia Metode Pembayaran.

    Dikecualikan dari hal tersebut di atas, jika ada kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah klaim Anda karena jumlah total yang sebenarnya dikeluarkan atau dibayarkan sehubungan dengan acara tersebut.

    ANDA MENGAKUI BAHWA KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAIN-LAIN DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN. SEMUA LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN DISEDIAKAN PIHAK KETIGA INDEPENDEN YANG TIDAK DIPEKERJAKAN OLEH KAMI.

    DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI DUITIN DAN/ATAU LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERKAIT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI, TERMASUK SEMUA PERUBAHANNYA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DARI SETIAP PENYEDIA LAYANAN, PENYEDIA KONTEN PIHAK KETIGA, PENYEDIA PENAWARAN ATAU PENYEDIA METODE PEMBAYARAN

    SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI DUITIN DAN/ ATAU LAYANAN JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI.

  16. Keadaan Kahar

    Aplikasi DUITIN dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi DUITIN, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

  17. Lain-lain

    Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi DUITIN dan Layanan oleh Anda.

    Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

    Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

    Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

    Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Aplikasi DUITIN atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

    Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan lainnya.

    Kami membuat Ketentuan Penggunaan ini dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Setiap perbedaan akan diartikan sesuai dengan bahasa Indonesia.

    Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi DUITIN atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

  18. Contact Us

    Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke support@duitin.co.id atau melalui telepon ke nomor (+6221) 50112233. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

Welcome to DUITIN Application!
Recycling Movement

  1. General Terms

    PLEASE READ THE ENTIRE TERMS OF USE BEFORE ACCESSING OR USING THE DUITIN APPLICATION.

    This Terms of Use is an agreement between Users (“You, Your or Yourself”) and PT Tjatra Yasa Indonesia (“We, Us,or Our”), a limited liability company duly established and legally operating under the laws of the Republic of Indonesia and domiciled in DKI Jakarta, Indonesia. This Terms of Use governs Your access and use of the application, website (www.duitin.id and other websites We manage), content and products provided by Us (hereinafter, collectively referred to as “DUITIN Application”), as well as order, payment or use of the service available on DUITIN Application (“Service or Services”).

    By agreeing to this Terms of Use, You also agree to additional Terms of Use, including the Terms of Use of each Service, and changes that are an integral part of this Terms of Use (hereinafter, the Terms of Use, additional terms of Use and its changes are collectively referred to as “Terms of Use”). Notwithstanding the inseparability, the additional Terms of Use supersedes the Terms of Use in case of any discrepancies among them.

  2. Use of DUITIN Application and Services

    The access and use of DUITIN Application are subject to this Terms of Use. You have a full discretion either to use the DUITIN Application or other apps, whether to use Services available on DUITIN Application, or to stop using the DUITIN Application.

    We only facilitate You finding various Services You need by providing DUITIN Application. All Services are provided directly by independent third parties who agreed to become Our partners (“Service Provider”).

    When ordering a Service, the DUITIN Application will connect You with the available Service Provider around Your location. Thus, some Services cannot be used if You do not activate the location feature (GPS). All services only available within Indonesia territory with gradual deployment. Order can not be made if our service is not available in your area.

    Furthermore, if the Service Provider accepts Your order, We will inform Your order status through DUITIN Application.

  3. Signing-up and Signing-in DUITIN Account

    Before using DUITIN Application, You must agree to this Terms of Use and Privacy Policy, and register Yourself by providing information We need. When registering, We will ask You to provide Your full name, electronic mail address and mobile number. You may change Your profile information on the settings feature in DUITIN Application.

    After registering, Our system will automatically generate a verification code (One-Time Password) and send the verification code via a text message to the mobile phone number You registered. You have to verify by entering the verification code on the registration page in the DUITIN Application.

    After verifying, Our system will create a personal DUITIN account (“Account”) for You to use the DUITIN Application and order Services through DUITIN Application. Your mobile number is ascribed to Your account wherein You cannot create a new account with a registered mobile number. The same steps will apply if You later change Your mobile number in the settings feature in the DUITIN Application. In the event that you have been logged-out from Your Account, then You need to enter your mobile phone number you provided when registering Yourself and enter the verification code (One-Time Password), which then automatically sent by Our system to Your registered mobile phone number, on the log-in page.

    THE VERIFICATION CODE (ONE-TIME PASSWORD/ OTP) IS GENERATED AUTOMATICALLY BY OUR SYSTEM. IN ANY CIRCUMSTANCES, WE NEVER ASK FOR YOUR VERIFICATION CODE NOR WILL WE KNOW YOUR VERIFICATION CODE. NEVER PROVIDE THE VERIFICATION CODE TO ANYONE EVEN TO US OR OTHER PARTIES WHO ACKNOWLEDGE THEMSELVES AS OUR REPRESENTATIVES.

  4. Your Account

    Your Account can only be used by You and cannot be transferred to other people for any reason. We reserve the right to refuse to facilitate orders if We know or have sufficient reasons to suspect that You have transferred or allowed Your Account to be used by someone else.

    The security and confidentiality of Your Account, including registered name, electronic mail address, registered mobile number, payment and income details and Payment Method you choose, as well as verification code generated and sent by Our or Payment Method Provider’s system are fully Your personal responsibility. All losses and risks arising from Your negligence in maintaining such security and confidentiality are borne by You. In such cases, We assume any use or order made through Your Account as Your legitimate request.

    Immediately notify Us upon knowing or suspecting that Your Account has been used without Your knowledge and consent. We will take actions We consider necessary and We may do toward that unconsented use.

    If You are a Service Provider, You are prohibited to use Your personal Account or someone else’s account to order a service that You will receive Yourself as a Service Provider.

  5. Personal Information

    Collection, storing, processing, use and sharing of Your personal information, such as Your full name, electronic mail address, and mobile phone number You provided when registering an Account are subject to the Privacy Policy, which is an integral part of this Terms of Use.Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, alamat surat elektronik, dan nomor ponsel yang Anda berikan ketika Anda mendaftarkan Akun, akan tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

  6. Content, Information and Promotion

    We or other parties cooperate with Us may provide Third-Party Content which You may find on the DUITIN Application. In any event where the Third-Party Content is provided by other parties cooperate with Us (“Third-Party Content Provider”), We are not liable to any part of the Third-Party Content. Your access to or use of the Third-Party Content is Your conformity to the terms and conditions set forth by Us or the Third-Party Content Provider, including Our or Third-Party Content Provider’s Privacy Policy.

    Third-Party Content means any information, data, or actual news, made, edited, developed, and/or maintained by the Third-Party Content Provider itself or obtained by the Third-Party Content Provider from other third parties, where the Third-Party Content Provider is responsible to procure any permission necessary to display such Content, including but not limited to texts or writings, images, quotes, photographs, illustrations, animations, videos, voice recordings or music or song, title, and/or descriptions to be exhibited on the DUITIN Application, including any link to the such.

    We or other parties cooperate with Us may provide offers or promotions (“Offers”) that are exchangeable for goods, Services or other benefits related to the use of DUITIN Application. In any event where Offers are provided by other parties cooperate with Us (“Offers Providers”), We are not liable to any part of the Offers. Your access to or use of the Offers is Your conformity to the terms and conditions set forth by Us or the Offers Providers, including Our or Offers Provider’s Privacy Policy.

    All information, Offers contained in DUITIN Application are intended solely to provide You the best experience when using DUITIN Application or Services. You shall not abuse Offers received during the use of DUITIN Application or Services.

    You agree to utilize the Offers in accordance with the terms, conditions, and purpose of the Offers and will not abuse, duplicate, monetize, transfer, use for commercial purposes or take unfair advantage of the Offers in any form of manner whatsoever.

    You understand that Offers are not exchangeable for cash, have a limited validity period and are subject to the conditions that apply to each of the Offers.

  7. Rates and Fees

    DUITIN Application is free to download. However, We may charge price and/or fees for using certain features on DUITIN Application in the future.

    Services available on the DUITIN Application will incur charges which You can find within the DUITIN Application before You order or accept the service order. Transaction will be considered success when there is an agreement regarding weight and value of the goods between user and service provider within DUITIN Application. We may adjust or renew rates from time to time based on certain factors, among other location, time, type of Services and applicable laws. We may also charge price and/or fees of a certain amount as a payment to use DUITIN Application which may be collected by Us, our affiliates, or Service Provider.

    You may pay the Services, Third-Party Content or Offers You ordered by electronic payment methods, provided by independent third parties (“Payment Method Provider”), on DUITIN Application, including electronic money, loan facility, debit and other payment methods (“Payment Method”) which may vary from time to time based on our sole discretion.

    To enable payment by Payment Method, You have to register officially on the Payment Method Provider you choose and use Your personal payment credentials. If You use other party’s registered credentials, You are fully responsible for all licenses required dan all losses or disputes arise between You and that other party, either caused by Your, Our, Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider’s negligence or omission.

    We reserve the right to refuse or postpone Your payment request using the Payment Method for certain reasons, including but not limited to any indication or We have sufficient reasons to suspect any fraud, deceit, violation against Terms of Use, violation against applicable laws including related to payment using cards, electronic money, payment transaction processes, anti-money laundering, corruption and terrorism financing, or any unusual or suspicious behaviour, including any obligation You have yet to fulfill to Us.

    Further provisions regarding the applicable rates for certain Services, Third-Party Content, Offers and/or Payment Method can be found on the additional Terms of Use of each Service You order and terms and conditions of the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider and/or Payment Method Provider.

  8. DUITIN Application Software

    We only provide official DUITIN Application software on official digital markets, such as Google Play Store or Apple Application Store, and for use on mobile phones or tablet devices only. Downloading the DUITIN Application from platforms other than official digital markets and/or to devices other than mobile phones or tablets is a violation of these Terms of Use and of Our intellectual property rights.

  9. Intellectual Property

    DUITIN Application and Services, including but not limited to names, logos, program codes, designs, trademarks, technologies, database, business processes and models, are protected by copyright, trademark, patent and other intellectual property rights available under the laws of the Republic of Indonesia which registered either on behalf of Us or Our affiliates. We (and our licensors) have all the rights and interests of the DUITIN Application and Services, including all intellectual property rights related to all features contained therein and related intellectual property rights.

    Subject to this Terms of Use, We grant You a limited, non-exclusive, irrevocable, non-transferable (without the right to sublicense) license to (i) download, access and use the DUITIN Application, as is, only on the devices in the form of Your personal mobile phone and/or tablet and solely for the purposes of using the Service, and (ii) access or use content, information and related materials available on the DUITIN Application solely for personal and not for commercial purposes. All rights and privileges that are not expressly granted herein are reserved by Us or Our licensors.

    Any duplication, distribution, creation of derivative works, sale or offer to sell, display either in part or in full, and use of the DUITIN Application and/or Services, either digitally or otherwise or on devices other than mobile phones or tablets, including but not limited to the use of additional applications such as modifiers, emulators, etc., which diverge from this Terms of Use, as well as the intended purposes determined by Us, is a violation of Our intellectual property rights.

    You shall not: delete any copyright, trademark or other ownership notices contained in the DUITIN Application or Services; copy, modify, adapt, translate, create derivative works from, distribute, license, sell, transfer, display in public either in part or in full, reverse engineer, transmit, move, broadcast, decompile, or disassemble any part of or in other ways to exploit the DUITIN Application (including software, features and Services therein); license, sublicense, sell, resell, remove, transfer, distribute or commercially exploit or make available to other parties the DUITIN Application and/or software by means of creating internet “link” to the DUITIN Application or “frame” or “mirror” any software on other servers or wireless or internet-based devices; launch automated programs or scripts, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web, indexers, bots, viruses or worms, or any program that might create multiple server requests per second, create heavy burdens or impede the operation and/or performance of the DUITIN Application; use site searching or retrieval applications, other manual or automatic devices for scraping, indexing, surveying, data mining, or in any way multiplying or avoiding the navigation structure or presentation of the DUITIN application or its contents; publish, distribute or reproduce in any way materials that are copyrighted, trademarked or other information We own without prior written consent from Us or the rights owners who license Us the rights; and use or unofficially access the DUITIN Application to (a) damage, weaken or jeopardize any aspect of the DUITIN Application, Services or related systems and networks, and/or (b) create look-alike competing products or services using ideas, features, functions or graphic similar to DUITIN Application.

  10. Your Responsibility

    You are fully responsible for the decisions that You made to use DUITIN Application, Services, Third-Party Content, Offers or Payment Method. You shall treat the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider, and Payment Method Provider respectfully and shall not engage in unauthorized, threatening or harassing behaviors when using Services, Third-Party Content, Offers or Payment Method.

    You are fully responsible for any loss and/ claim arising from the use of the DUITIN Application, Services, Third-Party Content, Offers or Payment Method using Your Account, either by You or other parties who use Your account, in a manner that is contrary to this Terms and Use, Privacy Policy, including the terms and conditions and privacy policy set forth by the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider and Payment Method Provider, or applicable laws and regulations, including but not limited to the purposes of anti-money laundering, anti-terrorism financing, criminal activities, fraud in any form (including but not limited to phishing and/ or social engineering activities), violations of intellectual property rights, and/ or other activities that are harmful to the public and/ or any other parties or are considered damaging to Our reputation.

  11. Limtation of Our Responbility

    We provide DUITIN Application as is and We do not represent or warrant that the reliability, timeliness, quality, suitability, availability, accuracy, completeness or security of the DUITIN Application will fulfil Your needs and suffice Your expectations, including but not limited to Services, Third-Party Content, Offers and Payment Method which are fully under the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider and Payment Method Provider’s responsibilities. We shall not responsible for any loss or damage caused by any failure or mistake of the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider or Your failure or mistake in complying to Our Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method on Provider’s Terms of Use.

    DUITIN Application may experience limitations, delays, and other issues contained in the use of internet and electronic communications, including Your, Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Service Provider’s device is broken, not connected to the internet, out of range, turned off or not functioning. We are not responsible for any delay, failure of delivery, damage or loss arises from such problems. We do not have any responsibility to oversee Your access or use of the DUITIN Application. However, We still supervise to ensure smooth uses of the DUITIN Application and to ascertain compliances with this Terms of Use, applicable laws and regulations, court orders, and/or administrative institutions or other government bodies requirements.

    We do not have any responsibility, including to take further actions or legal actions deemed necessary by You, Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider, for any problem or dispute arises between You and the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider. We will, however, facilitate any problems or disputes arise between You and the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider with reasonably necessary actions. When We facilitate a resolution of problems or disputes between You and the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider, We do not act as a mediator and such an action does not cause any further responsibility to Us.

  12. Troubleshooting

    If You experience a system failure, know or suspect that Your account has been hacked, used or misused by other parties, or if Your personal mobile phone or tablet is lost, stolen, hacked or exposed to a virus, immediately report to Us so We may conduct necessary actions promptly to avoid use, misuse, or loss arises or may arise further.

    If You experience troubles or problems related to Services, Third-Party Content, Offers or payment by Payment Method, or Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider’s behaviours, You may submit Your complaint through the feature that We provide, including rating and comment, or by contacting Us.

    To submit complaints, questions, objections, etc. (“Report”), You need to provide sufficient information, including but not limited to, facts summary, evidence You may have, order number and personal information, such as electronic mail address and registered mobile number.

    In response to the report You submit, We will first verify the information You provide and Your personal information stored in Our system. If necessary, We may ask You directly to provide information needed for verification purposes.

    We may refuse to respond to Your Report if the information You provided does not match the personal information stored in Our system or if the Report submitted in relation to, toward, on behalf of or by other party that is different than the Account holder officially registered on our system. We may also stop acting upon Your Report if We, at Our sole discretion, consider that Your Report is not supported by sufficient and clear facts or has been resolved. We may also forward Your Report to the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider to be resolved directly by You and the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider.

    For a particular Report related to the Service, We may, at Our sole discretion, facilitate a forum between You and the Service Provider for the purpose of reaching an amicable settlement. In this case, if You still deem necessary to take further actions, including any legal action, You may do so on Your sole responsibility.

    For a particular Report related to the Payment Method, We may refund You by mechanisms determined by Us or together with the Payment Method Provider, at our sole discretion. We will not refund another party that differs with the registered credentials on DUITIN Account or Payment Method Provider, including if You use other party’s credentials to pay using the Payment Method.

  13. Temporary Suspension and Permanent Suspension of DUITIN Account

    You may delete the DUITIN Application from Your mobile phone and/ or tablet at any time. We do not have any obligation to you for any matter arises from the time of removal of the DUITIN Application, temporary suspension and permanent suspension of Your Account. However, You are still responsible for fulfilling Your obligations that have arisen, including but not limited to, any obligations that may arise as a result of disputes, claims, or other existing legal actions, before the date of the removal of the DUITIN Application, temporary suspension or permanent suspension of Your Account.

    Your account may be temporarily suspended or permanently suspended because of, including but not limited to, the following:

    1. Your Report that Your Account is used or allegedly used or misused by someone else;
    2. Your Report that Your personal cell phone or tablet is lost, stolen or hacked;
    3. We know or have sufficient reasons to suspect that Your Account has been transferred or used by someone else;
    4. We know or with sufficient reasons suspect that things have happened that in Our view have or may harm Us, You, the Service Provider or other parties;
    5. Our system detects unusual actions from Your Account or obligations under this Terms of Use and/or Privacy Policy that are not fulfilled by You;
    6. You have passed away, been placed under guardianship or custody or experienced other incapacity that caused You to become legally incapable based on applicable laws and regulations;
    7. Use of DUITIN Application or Service by You or another party (who uses Your account) in a manner that is in contrary to this Terms of Use, Privacy Policy or applicable laws and regulations; and/ or
    8. Account suspension orders, whether temporary or permanent, issued by government or monetary institutions are related or based on court orders issued in accordance with applicable laws and regulations.If Your account is suspended and You have a clear evidence that Your account should not be suspended, You may Report the evidence to Us. After further examining Your Report, We will, at Our sole discretion, determine to end or continue suspending Your account. Suspension will not be continued unreasonably if We decided matters that caused the suspension have been resolved.

  14. Actions We Consider Necessary

    If We know or have sufficient reasons to suspect that You have committed immoral acts, violations, crimes or other actions that is in contrary with this Terms of Use and/ or applicable law, whether or not referred to in this Terms of Use, then We have the right to and may suspend Your Account, either temporarily or permanently, or stop Your access to DUITIN Application, including Services, Third-Party Content, Offers and/ or Payment Method contained therein, investigate, claim compensation, report to authorized parties and/ or conduct other actions that We consider necessary, including criminal and civil law proceedings.

    We will conduct investigations and/or facilitate the concerned Service Provider in reporting to the authorized party if We receive Reports of any violations You committed against this Terms of Use or violations to the applicable laws and regulations, with respect to:

    1. Verbal harassment or violence, including but not limited to, physical, gender, ethnicity, religion and race You conducted toward the application user or Service Provider;
    2. Physical harassment or violence you conducted toward the application user or Service Provider; and/ or
    3. Sexual harassment or violence, either verbally or physically, you conducted toward the application user or Service Provider.

    This provision applies vice-versa when You experience the same violences mentioned above by the application user or Service Provider.

  15. Your statement

    You represent and warrant that You are at least 18 (eighteen) years old or are married and are not under guardianship or custody and that You are legally capable and have the right to bind Yourself to this Terms of Use. If You do not meet those conditions but still access or use the DUITIN Application, Services, Third-Party Content, Offers or Payment Method, You represent and warrant that Your act of signing up, accessing or conducting other activities within the DUITIN Application have been approved by Your parents, guardians or custodian. You expressly waive any rights under the applicable laws to cancel or revoke any and all consents You provided according to this Terms of Use when You are deemed legally mature.

    You agree to access or use the DUITIN Application, Services, Third-Party Content, Offers and Payment Method solely for the purpose as specified in this Terms of Use and not to abuse or use the DUITIN Application, Services, Third-Party Content, Offers or Payment Method for fraudulent purposes, causing inconvenience to others, requesting fake orders or other actions that may or may be deemed to cause losses in any form toward other people.

    You understand and agree that all risks arising from the use of the DUITIN Application, Services, Third-Party Content, Offers and Payment Method are entirely Your responsibility and You hereby agree to release Us from any claims regarding damages, interferences or other forms of system disruptions caused by unauthorized access by other parties.

    You expressly release Us, including but not limited to Our officials, directors, commissioners, employees, and agents, from any and all obligations, consequences, material or immaterial losses, claims, fees (including advocate fees) or legal responsibilities that arise or may arise due to Your violation of this Terms of Use, or in connection with the Service Provider, Third-Party Content Provider, Offers Provider or Payment Method Provider’s behaviours.

    Excluded from the foregoing, if there is a direct loss due to Our violation of thIs Terms of Use, then You agree and expressly limit the amount of Your claim as to the total amount actually incurred or paid in connection to the event.

    YOU ACKNOWLEDGE THAT WE ARE A TECHNOLOGY COMPANY, NOT A TRANSPORTATION, LOGISTIC, FINANCIAL AND OTHER COMPANY AND WE DO NOT PROVIDE TRANSPORTATION, LOGISTIC, FINANCIAL AND OTHER SERVICES. ALL TRANSPORTATION, LOGISTIC, FINANCIAL AND OTHER SERVICES ARE PROVIDED BY INDEPENDENT THIRD-PARTIES THAT ARE NOT EMPLOYED BY US.

    BY CONTINUING ACCESS OR USE TO THE DUITIN APPLICATION AND/OR SERVICES, YOU HEREBY AGREE TO SUBJECT TO AND COMPLY WITH ALL OF THIS TERMS OF USE, INCLUDING ALL OF ITS AMENDMENTS AND TERMS OF USE OF EACH SERVICE PROVIDER, THIRD-PARTY CONTENT PROVIDER, OFFERS PROVIDER OR PAYMENT METHOD PROVIDER.

    IMMEDIATELY STOP TO ACCESS OR USE THE DUITIN APPLICATION AND/ OR SERVICES IF YOU DO NOT AGREE TO ANY PART OF THIS TERMS OF USE.

  16. Force Majure

    DUITIN Application may be interrupted by events outside of Our authority or control (“Force Majeure”), including but not limited to natural disasters, electricity disruptions, telecommunications failures, government policies, and other events. You hereby agree to release Us from any demands and responsibilities, if We are not able to facilitate Service, including to fulfill instructions You requested through the DUITIN Application, either in part or in whole, due to a Force Majeure.

  17. Miscellaneous

    You fully understand and agree that this Terms of Use constitutes an electronic agreement and Your action of pressing the ‘register’ button when signing-up an Account or the ‘log in’ button when logging-in to Your Account is Your active consent to enter into an agreement with Us that this Terms of Use and Privacy Policy are legally valid and binding and shall continue so long as You use the DUITIN Application or Services.

    You shall not sue nor object the validity of this Terms of Use or the Privacy Policy which are made in the electronic form.

    You shall not transfer Your rights based on this Terms of Use without Our prior written consent. However, We may transfer Our rights based on this Terms of Use to any party at any time without prior approval from or advance notice to You.

    If you do not comply with or violate the provisions of this Terms of Use, and We do not take direct action, it does not mean that We waive Our rights to take necessary actions in the future.

    This Terms of Use survives upon the temporary suspension, permanent suspension, deletion of DUITIN Application or expiration of this agreement between You and Us.

    Unenforceability of any of the conditions herein will not affect the enforceability of other provisions. We create this Terms of Use in Bahasa Indonesia and English. Any discrepancies will be interpreted according to Bahasa Indonesia.

    This Terms of Use is governed by the laws of the Republic of Indonesia. Any and all disputes arising from the use of the DUITIN Application or Services are subject to the exclusive jurisdiction of the South Jakarta District Court.

  18. Contact Us

    You may contact Us by electronic mail to support@duitin.co.id or by phone at (+6221) 50112233. All your correspondences will be noted, recorded and stored for Our records.

I have read and understood all of this Terms of Use and its consequences and hereby accept any rights, obligations, and conditions stipulated therein.